訂房須知
  1. 請先以電話查詢是否尚有空房,確定訂房後,請於1~3日內預付房價50%之訂金於指定帳戶,並至匯款通知回覆資料以保障權益、若超過保留時間而未收到訂金及回覆資料、將視同放棄取消訂房。
  2. 元旦、連續假日注意事項:請於訂房後3日內或入住3天前(不含入住當天)匯款,逾期將不予保留,不會另行通知,自動取消。
  3. 【匯款資訊】
    銀行:玉山銀行 花蓮分行 (銀行代碼:808)
    帳號:1023-968-004203
    戶名:郭汝銘


住宿須知
  1. 服務時間:08:00-21:00,請於晚上20:30前辦理入住手續,退房時間11:00以前。
  2. 為維護住宿品質,民宿內全面禁煙、禁止喧嘩、喝酒、吃檳榔,禁止寵物住宿,謝謝合作。
  3. 夜間一樓公共區域和房間內請保持安靜。
  4. 如有訪客請在一樓公共區域請勿進入房間內。
  5. 為維持室內環境品質及安全考量,房內嚴禁炊煮行為,並禁止使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具,以免發生危險、如發現左列情事,民宿有權拒絕入住、亦不退費。
  6. 個人貴重物品,請自行妥善保管,如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
  7. 退房時,請記得繳回房間鑰匙。
  8. 如有發現和登記住宿人數不符者,超出人數每人酌收1000元清潔費
  9. 若不慎造成本民宿設施、家具損壞,請照價賠償。
  10. 服務不周之處,請告訴我們,謝謝!


取消訂房注意事項
若須取消訂房或延期請於入住前7天告知,當天告知則無法退款或延期
● 訂金支付後,若無法如期入住者,請於住宿前7天通知,可選擇退款或保留訂金。
● 訂金保留期限為3個月,客戶可於期間內另擇日期入住或轉讓,但僅限更改一次,不限本人均可使用期限到期而未使用者,視同放棄。
入住日期前15天內通知者依下列規定退款:
  1. 住房日前 15天取消訂房者,退還訂金100%。(需扣除手續費100元)
  2. 住房日前 8~14 天取消訂房者,退還訂金90%
  3. 住房日前 4~7 天取消訂房者,退還訂金80%
  4. 住房日前 2~3 天取消訂房者,退還訂金70%
  5. 住房日前 1 天取消訂房者,退還訂金50%
  6. 住房日當天取消訂房者一律不予退費
● 住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素,以花蓮縣政府頒布為準,可全額退回訂金或保留訂金3個月。
● 若颱風警報已解除但道路中斷,可保留訂房3個月或退還全部訂金,須於訂房日前一天中午12點前提出,逾時或當日提出視同取消訂房。
● 訂房者如不保留訂房而欲堅持退回訂金,視同7天前解除契約,扣除訂金70%。


白金漢宮●我是女王●三號公館●嘉德騎士民宿 聯合網站
訂房專線:0911-261789
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E-MAIL:qq.bucking@msa.hinet.net